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title: "Rollenspiel — Lexikon"
description: "Rollenspiel als AEVO-Ausbildungsmethode: wann es sich eignet, wie du es einsetzt und wofür es Sozialkompetenz trainiert."
url: https://einfach-aevo.de/lexikon/rollenspiel
type: glossary
role: referenz
published: 2026-07-09
updated: 2026-07-09
site: "Einfach AEVO"
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# Rollenspiel

> Das Rollenspiel ist eine handlungsorientierte Ausbildungsmethode, bei der Auszubildende in einer simulierten Situation reale Rollen übernehmen, etwa ein Kunden- oder Konfliktgespräch. Es trainiert vor allem Sozial- und Kommunikationskompetenz.

## Wann sich ein Rollenspiel lohnt

Ein Rollenspiel bietet sich an, wenn nicht ein Handgriff, sondern ein Verhalten geübt werden soll. Beispiel: Ein angehender Kaufmann übt ein Reklamationsgespräch, ein Auszubildender spielt den verärgerten Kunden, ein anderer beobachtet und gibt Feedback. So werden Kommunikation, Empathie und Schlagfertigkeit in einem geschützten Rahmen trainiert.

Wichtig sind eine klare Aufgabenstellung, eine anschließende Auswertung und eine wertschätzende Feedbackrunde. Das Rollenspiel gehört zum Methodenspektrum aus dem Handlungsfeld [Ausbildung durchführen](/handlungsfelder/ausbildung-durchfuehren).

> **Tipp:** **Prüfungsrelevanz (Handlungsfeld 3):** Das Rollenspiel ist die typische Antwort, wenn eine Fallaufgabe auf soziale oder kommunikative Lernziele zielt. Begründe die Methodenwahl immer über das Lernziel, nicht über den Effekt.

### Was ist der Unterschied zwischen Rollenspiel und Vier-Stufen-Methode?

Die Vier-Stufen-Methode trainiert motorische Fertigkeiten über Vormachen und Nachmachen. Das Rollenspiel trainiert soziales und kommunikatives Verhalten in einer simulierten Situation.

### Wann eignet sich ein Rollenspiel?

Wenn das Lernziel im Bereich Kommunikation, Konfliktlösung oder Kundenkontakt liegt, also im affektiven und sozialen Bereich statt bei einer rein technischen Fertigkeit.

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Quelle: Einfach AEVO, https://einfach-aevo.de/lexikon/rollenspiel